FAQ

Versand Information

Welche Versandarten stehen zur Verfügung?

Zur Zeit werden unsere Lieferungen von den Versandhäusern UPS und DHL versendet.

Wie lange dauert es, bis ich mein Paket bekomme?

Im Normalfall dauert der Versand max. 3 Tage. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Paket erst nach 7 Tagen ankommt. Weshalb wir mit einer Lieferzeit von 3-7 Tagen rechnen.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Um die Bestellung nachzuverfolgen muss man auf der Leiste oben links „Bestellung nachverfolgen“ anklicken und dort kann man mit der Bestellnummer und der E-Mail seine Lieferung nachverfolgen.

Wie soll ich mich bei Fragen an Sie wenden?

Am einfachsten wäre eine E-Mail an die kunden@service-illco.de. Damit kann auch versichert werden, dass Ihr Anliegen auch zu 100% so schnell wie möglich bearbeitet wird. Bei dringenden Anliegen, können Sie uns auch telefonisch erreichen. Die Telefonnummer wie auch die obengenannte E-Mail sind auf der Seite „Kontakt“ zu sehen.

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein um eine Bestellung aufzugeben benötigt man kein Konto. Um jedoch Zeit zu sparen, wäre es von Vorteil ein Konto zu haben, da man so einige Schritte überspringen kann.